KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 30 Temmuz 2026
Menesa Home E-Ticaret – Yüksel BİLGİN olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır
-
VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Veri Sorumlusu: Menesa Home E-Ticaret – Yüksel BİLGİN
Marka: Menesa Home
Adres: Küçükbalıklı Mahallesi, Murat Hüdavendigar Bulvarı No: 52, Osmangazi/Bursa
Telefon ve WhatsApp: 0534 294 86 90
E-posta: menesahomex@gmail.com
İnternet Sitesi: www.menesahome.com
2.İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Menesa Home tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, ödeme, fatura, kargo, iade ve talep bilgileri
• Finans bilgileri: Ödeme işlemi ve ödeme yöntemiyle ilgili sınırlı bilgiler
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları
• Pazarlama bilgileri: Ticari ileti ve kampanya tercihleri
• Görsel veriler: Kişiye özel ürün hazırlanması için gönderilen fotoğraf ve tasarımlar
• İletişim kayıtları: İletişim formu, e-posta ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar
Menesa Home, tam kredi kartı numarası veya kart güvenlik kodunu doğrudan saklamaz. Bu bilgiler ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenebilir.
3.KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Siparişin oluşturulması ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kişiye özel tasarım ve üretim taleplerinin karşılanması
• Müşteri hizmetleri, değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, şikâyet ve soruların yanıtlanması
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması
• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
• Açık rıza bulunması hâlinde zorunlu olmayan analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
4.KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
• www.menesahome.com üzerindeki üyelik, sipariş ve ödeme alanları
• İletişim ve müşteri hizmetleri formları
• WhatsApp, telefon ve e-posta iletişimleri
• Kişiye özel tasarım için gönderilen fotoğraf ve içerikler
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri
• Kargo, ödeme ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinde iletilen bilgi ve belgeler
5.KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan:
• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Kişiye özel ürün hazırlanması için gönderilen fotoğraf ve tasarımlar, müşterinin talep ettiği ürünün hazırlanması ve sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
6.KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
• Wix ve internet sitesi altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları
• Kolay Gelsin ve PTT Kargo gibi taşıma hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve icra mercileri
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına göre hareket edilir.
7.KİŞİYE ÖZEL ÜRÜN FOTOĞRAFLARI
Kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla gönderilen fotoğraf ve görseller yalnızca tasarım, müşteri onayı, üretim, teslimat ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla kullanılır.
Bu fotoğraf ve görseller, müşteriden ayrıca açık izin alınmadıkça sosyal medya, reklam, ürün tanıtımı veya referans amacıyla kullanılmaz.
Müşteri, üçüncü kişilere ait fotoğraf ve içerikleri göndermesi durumunda bu içerikleri kullanma ve Menesa Home ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
8.KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama ve zamanaşımı süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9.İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
10.BAŞVURU YÖNTEMİ
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yetecek bilgileri ekleyerek aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: menesahomex@gmail.com
Posta Adresi:
Menesa Home E-Ticaret – Yüksel BİLGİN
Küçükbalıklı Mahallesi, Murat Hüdavendigar Bulvarı No: 52
Osmangazi/Bursa
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11.AYDINLATMA METNİNDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, mevzuat veya Menesa Home’un kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin www.menesahome.com internet sitesinde yayımlanır.